ESPEC Quality is more than a word

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品質保証

お客さまの視点に立った品質保証活動

技術の急速な高度化や機器の複雑化によって、品質保証というテーマはますます重要性を増し、より難しくなっています。当社製品のクオリティがお客さまの製品のクオリティに直結しているため、製品の品質に細心の注意を払っています。
当社は1993年に国内他社に先駆けて品質マネジメントの国際規格ISO9001の登録を取得し、品質保証体制の継続的改善に取り組んでおり、2015年のISO改正につきましても移行を完了しています。また、エスペックグループの品質方針として「お客さまへ安全、快適、確実に使命を果たす、より確かな製品とサービスの提供を行う」を掲げ、世界のお客さまが当社の製品を「買ってみてよかった」「使ってみてよかった」とご満足いただける活動を推進しています。

写真:品質保証活動

同時にEQA(ESPEC QUALITY ASSURANCE)と名付けた独自の品質保証体制を確立し、国内外で活動を行っています。この活動は製品開発から販売、サービス、廃棄にいたるすべての過程でお客さまに真の満足を提供しようとするもので、エスペックグループおよび全国の代理店と連携を図りながら行っています。
さらに当社では全社小集団活動QMC(QUALITY MANAGEMENT CIRCLE)を実施し、品質改善に取り組んでいます。2015年度からIATF16949(自動車産業品質マネジメントシステム規格)のプロセス管理を取り入れ、各プロセスの有効性の確認と改善を図るなど、品質確保に向けてたゆまぬ努力を続けています。
エスペックは国際レベルの品質保証体制でお客さまの信頼とご要望にお応えしています。

エスペック品質保証体制

EQA:ESPEC QUALITY ASSURANCE

図:EQA活動