>> P.20
品質保証お客さまの視点に立った品質保証活動技術の急速な高度化や機器の複雑化によって、品質保証というテーマはますます重要性が高まり、より難しくなっています。エスペックの製品のクオリティがお客さまの製品のクオリティに直結しているため、製品の品質に細心の注意を払っています。当社は1993年に国内他社に先駆けて品質マネジメントの国際規格ISO9001の登録を取得。品質保証体制の継続的改善に取り組んでおり、2015年のISO改正についても移行を完了しています。また、エスペックグループの品質方針として「お客さまへ安全、快適、確実に使命を果たす、より確かな製品とサービスの提供を行う」を掲げ、世界のお客さまが当社の製品を「買ってみてよかった」使ってみてよかった」とご満足いただける活動を推進しています。同時にEQA(ESPECQUALITYAS-SURANCE)と名付けた独自の品質保証体制を確立し、国内外で活動を行っています。この活動は製品開発から販売、サービス、廃棄にいたる全ての過程でお客さまに真の満足を提供しようとするもので、エスペックグループおよび全国の代理店と連携を図りながら行っています。さらに当社では、QCC(QCサークル)活動を実施し人材の育成にも取り組んでいます。2015年度からはIATF16949(自動車産業品質マネジメントシステム規格)のプロセス管理を取り入れ、各プロセスの有効性の確認と改善を図るなど、品質確保に向けてたゆまぬ努力を続けています。エスペックは国際レベルの品質保証体制でお客さまの信頼とご要望にお応えしています。計測器管理O・IS情報システム・EQA活動標準書/標準化教育制度アフターサービス監査品質マネジメントシステムISO9001JISQ9001顧客満足度調査善改・継続的エスペック品質保証体制EQA:ESPECQUALITYASSURANCE新製品開発システムESPEC経営方針品質方針品質目標EQA活動※年度方針・目標THEESPECMIND※EQA活動:品質方針、品質目標の達成のため、全部門が相互の関係を密にして行う品質保証活動19ESPECCORP.COMPANYPROFILE向指客顧・技能の蓄積展開質監査技能検定制度・内部品取引先品質工程監査3S活動QCC活動
| < 
| 
> | 
>>
