Qualmark

アフターサービス

安心して試験器をお使いいただくために
当社のフィールドエンジニアリング部門がサポートします。

サポート体制

当社のフィールドエンジニアリング部門が、アフターサービスはもちろんのこと、納入製品の予防保全を行っています。お届けした製品がいつもベストな状態で稼働できるよう改善・改良の提案を行うなど、お客さまの価値を高めるサービスを目指しています。

国内15拠点によるサポート

サービスメニュー

実施内容

①プランA・B・・・・・・年間契約型 点検・較正サービス

点検時に「当社が定める定期交換部品の交換作業」と「契約期間内の故障診断作業」が含まれます。

契約期間(単位)の最長は5年間とし以降は更新とします。

ただし、契約期間が当該製品の製造後15年の期間を超過しないこと。

既納品でご契約の際は、契約前点検と不具合箇所の修復(別途有償)が必要となる場合があります。

②プランC・D・E・・・・都度依頼型 点検・較正サービス

お客様からのご依頼都度、点検・較正の作業を実施します。

ご契約の種類

年間契約型 点検・較正サービス

年間契約(1年間)

都度依頼型 点検・較正サービス

ご依頼都度
  プランA プランB プランC プランD プランE



点検 2回 1回 1回 1回 ×
較正 1回 1回 1回 × 1回
定期部品の交換 × × ×
故障診断 × × ×
交通費・経費 ※1 ※1 × × ×
故障部品・修復作業費
(定期交換部品以外)
× × × × ×

※1:プランA、Bの交通費・経費は、契約内(定期点検・較正・故障診断)の作業訪問のみとなります。
定期交換部品以外の修復作業における交通費・経費は見積書に含めます。


製品・技術・アフターサービスに関するお問い合わせ

halthass@espec.co.jp

Qualmark(現ESPEC NORTH AMERICA)は2015年にエスペックグループに加わりました。
日本国内における製品に関するお問い合わせ、サポートはエスペック株式会社が行います。

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