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製品・サービスQ&A(よくあるご質問)

製品・サービスに関するよくあるご質問とその回答です。

  • 環境試験の知識
  • 操作・設定
  • 付属品
  • トラブル・保守
  • 購入検討・委託
  • 法令・規制
  • 海外・輸出
  • その他

Q よくあるご質問

A 回答

Q1. 海外でのメンテナンス体制を教えてください。
A. サービス拠点ならびに代理店網(33社:2014年9月現在)により万全の体制で対応いたします。

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Q2. 該非判定書を請求したいのですが、どちらへ依頼すればよいですか?
A. 現在ご使用中の製品については、保証書または装置にある銘板で型式・製造番号・製造年をご確認のうえ、カスタマーサポートデスクへ依頼ください。

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Q3. HSコード(輸出入統計品目番号)を教えてください。
A. 当社が税関で用いているコードは#841989(10ケタの場合、#8419890006)です。
実際には通関業者へご相談ください。
  • 対象製品:全製品

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Q4. 海外で日本製エスペック製品を購入できますか?
A. 輸出規制国を除き、ご購入いただけます。
当社グループの海外販売会社ならびに代理店において、現地での商談も行っております(ご契約地(国内・海外)を問わず、国内での打合せについてもお応えいたします)。また、お客さまのご要望に応じて輸出業務のコーディネートも行います。

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